Optiphar gaat omnichannel met Shopware
Optiphar is een erkende Belgische Online Apotheek met een online webshop, 3 echte apotheken in Geel en Meerhout en een parapharmacie in Herentals. Online heb je keuze uit meer dan 37,000 producten van bijna 1000 verschillende merken.
Van zuiver maatwerk naar een e-commerce standaard
De reden dat Optiphar koos voor Shopware was zeker niet omdat hun bestaande webshop verouderd was. Integendeel, deze werd voortdurend doorontwikkeld, maar echter geheel in maatwerk. Alles moest telkens specifiek gebouwd worden en men kon niet profiteren van standaard functionaliteiten zoals bij een volwaardig e-commerce platform. Zelfs de meest courante integraties, waarvoor er normaal reeds plug-ins bestaan in een app center, moesten ontwikkeld worden. Dit vertaalt zich natuurlijk een-op-een naar een stevige onderhoudskost.
Dankzij Shopware geniet Optiphar nu van een platform dat door een ganse community verder uitgebouwd wordt en daarom veel sneller en goedkoper kan evolueren. Maar dit betekent niet dat er geen maatwerk aan te pas kwam. De familie Van Hoof durft al eens van platgetreden paden afwijken en koos voor meerdere oplossingen waarbij de integratie niet van het schap te nemen viel. In dit project werd voor het eerst een combinatie gemaakt tussen Shopware en QLS voor de verzendingen, Medipim voor de artikelinformatie en Pharmagest voor prijzen en voorraden. De volgende stap zal een integratie met Hello Retail zijn om de zoekfunctie meer te personaliseren.